מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון 08-2025

מבוא
ברוך הבא לשירותים הדיגיטליים של אולטרה פיננסים ("החברה" או "אנחנו") הכוללים את אתר האינטרנט של אולטרה פיננסים (שכתובתו www.ultrafinance.co.il), האפליקציות ושירות דיגיטלי בווטסאפ ("השירותים הדיגיטליים"). אנו מכבדים את הפרטיות של לקוחותינו המשתמשים בשירותים הדיגיטליים ("המשתמש(ים)" או "את/ה") ומחויבים להגן על המידע האישי שנאסף אודותיך. אנו מחוייבים לגלות למשתמשים שלנו כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע המתקבל על ידינו בזמן השימוש בשירותים הדיגיטליים ולאחריו, וכן לפרט את מדיניות החברה ומחויבותה בהגנה על פרטיות המשתמשים.
‍
מטרתה של מדיניות הפרטיות שכאן ("מדיניות הפרטיות") היא: 
1. לכבד ולהגן על הפרטיות של המשתמשים; 
2. להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים בשירותים הדיגיטליים; 
3. כיצד משתמשת החברה במידע שנמסר לה ע"י המשתמשים בשירותים הדיגיטליים או הנאסף על ידה בעת השימוש בשירותים הדיגיטליים. 

המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לשני המינים כאחד. 
‍
‍הסכמה 
1. השימוש בשירותים הדיגיטליים טעון מסירת מידע אישי אודות המשתמש. אין חובה למסור מידע זה ולמעשה שימוש בשירותים הדיגיטליים ייחשב כהסכמה מצד המשתמש לכל התנאים, ההתניות וההודעות בקשר לשירותים הדיגיטליים. מסירת נתונים אישיים מצד המשתמש באמצעות השירותים הדיגיטליים של החברה מצביעה על הסכמתך לכך שהחברה תעשה שימוש בנתונים אלו בהתאם למדיניות פרטיות זו. ככל והמשתמש אינו מסכים לאיסוף המידע האישי, עליו לחדול באופן מיידי מהשימוש בשירותים הדיגיטליים. העדר הסכמה ימנע מהחברה יכולת מתן שירותים למשתמש.  
2. בעת הגלישה באתר ו/או השימוש בשירותים הדיגיטליים נאסף עליך מידע, כמפורט להלן - לצורך קבלת השירותים ובמקרים מסוימים יהיה עליך לספק לנו באופן אישי וביוזמתך מידע אישי הרלוונטי לשירות המבוקש. במסירת אותו מידע אישי הרלוונטי לשירות, הנך מצהיר כי הפרטים האישיים שמסרת לחברה אמינים ומדויקים וכי אתה מודע שלא קיימת חובה חוקית למסירת המידע, אלא אם צוין במפורש אחרת.
3. בנוסף, בעת השימוש באתר, אתה מסכים כי ייאסף עליך מידע נוסף העשוי לזהות אותך, כמפורט במסמך מדיניות זו. 

‍שמירה ואיסוף מידע אישי
‍1. מידע שאתה מספק לאולטרה פיננסים: במסגרת השימוש באתר, המשתמש עשוי להזין פרטים אישיים כמו שם, מספר טלפון וכתובת אימייל – לצורך יצירת קשר ובחינת התאמה לשירותינו.
2. מידע שנאסף באופן אוטומטי: כאשר אתה עושה שימוש בשירותים הדיגיטליים, החברה אוספת מידע הנשלח אליה על ידי הטלפון הנייד או מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. המידע הנשלח אלינו כולל, בין היתר (אך לא מוגבל): כתובת IP של המכשיר, מספר זיהוי או מזהה ייחודי של המכשיר, סוג מכשיר, פרטי מיקום גיאוגרפי, פרטי מחשב וחיבור, פרטי רשת למכשירים ניידים, נתונים סטטיסטיים על צפיות בדפים, תעבורה אל האתר וממנה, כתובת URL להפניה, נתוני פרסומות וכן נתוני יומן אינטרנט ופרטים סטנדרטיים אחרים. 
3. החברה אוספת מידע באמצעות קובצי Cookies ומשוואות אינטרנט (ראה בהמשך תחת הכותרת "מדיניות עוגיות"). המידע שנאסף הוא לצרכי סטטיסטיקה, קידום האתר ושיפור חווית השימוש באתר אולטרה פיננסים בלבד. יובהר כי חברת אולטרה פיננסים עושה שימוש בפלטפורמה של צד ג', וזאת לצורך השימושים בסעיף הנ"ל.
4. יצירת קשר: באפשרותך לפנות אלינו במספר דרכים, בהן בין היתר, באמצעות טופס 'צור קשר' בו יהיה עליך להזין פרטים אישיים כגון שם, אימייל, טלפון ותוכן הפנייה. כמו"כ, ניתן לפנות באמצעות קישור לוואטסאפ עסקי הקיים באתר ולשוחח עם הגורמים המקצועיים העומדים לרשותך בחברה. במסגרת השימוש בוואטסאפ אתה תבחר לפי שיקול דעתך איזה מידע תרצה לשתף אתנו ואיזה מידע שלא לשתף. ככל שתמסור לנו יותר מידע רלוונטי, הסיוע שנוכל להעניק לך יהיה מדויק יותר. השיחות באמצעות הוואטסאפ נשמרות לצורך מתן השירות ושיפורו. 

‍שימוש במידע
‍השימוש במידע המפורט לעיל יעשה בהתאם לכל דין, הסכם ומדיניות פרטיות זו, למטרות הבאות:
1.   קבלת פניות מהמשתמשים וטיפול בהן;
2.   בחינת התאמה לקבלת אשראי או השקעה;
3.  לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי) אם על ידי החברה ואם על ידי מסירת מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים. יובהר, כי המידע כשלעצמו אינו עלול לזהות את המשתמש. כל זאת על מנת לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים ואת חווית השימוש שלך בשירותים הדיגיטליים, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות המשתמשים וציפיותיהם וכן לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים; 
4.   בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות;
5.   להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע;
6.   מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב); 
7.   דיוור ישיר וקשר ישיר עם המשתמשים בשירותים;
8.   אבטחת השירותים הדיגיטליים;
9.   מסירת מידע לצדדים שלישיים, כמפורט במדיניות זו;
10. המידע אשר יימסר על-ידך, אף אם לא תשלים את תהליך ההצטרפות לשירותים של החברה, יישמר במאגרי המידע של החברה ועשוי לשמש את החברה לצרכים תפעוליים ו/או לצורך ניתוחים סטטיסטיים. 

‍שימוש בבינה מלאכותית
‍החברה עשויה לעשות שימוש בכלים ובמערכות מבוססי בינה מלאכותית כחלק מתהליכי מתן השירותים, שיפור תהליכים פנימיים, ניתוח מידע ומענה לפניות משתמשים. ייתכן כי במהלך פעולה זו יבוצע עיבוד מידע אישי. עיבוד זה נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות התשמ"א 1981, והנחיית הרשות להגנת הפרטיות אודות תחולת הוראות חוק הגנת הפרטיות על מערכות בינה מלאכותית, לרבות חובת היידוע והשקיפות, ואמצעי אבטחת מידע מתאימים, הכל לפי דין. החברה שומרת לעצמה את הזכות להפעיל מערכות לומדות ומודלים מתקדמים, תוך הקפדה של שקיפות כלפי המשתמשים ועמידה בדרישות הדין. 

‍מאגרי מידע
1. הנתונים הנאספים יישמרו במאגרי המידע של החברה ובאחריותה.
2. שימוש במידע יבוצע בהתאם למטרות שהוגדרו, בהתאם למסמך זה ובכפוף להוראות כל דין ולחובות החלות על פי כל דין, לרבות דיני הגנת      הפרטיות.
3. אולטרה פיננסים מתחייבת לקיים את הוראות הדין בכל הנוגע לשמירה והעברה של מידע אישי ונתונים של משתמשי השירותים הדיגיטליים, ומתחייבת לקיים את הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות") והתקנות שהותקנו מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017 ("תקנות אבטחת מידע"), הנחיות רשם מאגרי המידע הרלבנטיות, והכל כפי שיעודכנו מעת לעת.
4. לצורך העניין, אולטרה פיננסים בע"מ ח.פ. 515953990 הינה בעלת השליטה במאגרי המידע, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו, ופרטי הקשר כדלהלן: כתובת: דרך בגין 23, תל אביב | טלפון:  03-7408040 | מייל: Info@UltraFinance.co.il.

‍העברת מידע לצד שלישי:
‍לצורך מתן השירותים החברה עשויה להעביר את המידע האישי לצדדים שלישיים. העברה כזאת תיעשה רק בתנאי שהדבר יהיה נחוץ למטרות תפעוליות, ניהול חשבונות המשתמשים, ליצירת קשר טוב יותר עם המשתמש, למטרות סטטיסטיות, לסקרי שביעות רצון וחווית משתמש, ולצרכי דיוור ישיר, לרבות משלוח הודעות טקסט והודעות דואר אלקטרוני בקשר עם שירותי החברה. 

אולטרה פיננסים לא תעביר לצדדים שלישיים מידע מזהה או מידע הניתן לזיהוי אודות המשתמש אלא במקרים המפורטים להלן: 
1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת והאקטיבית.
2. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות האתר ו/או בקשר אתו, פעולות המנוגדות להוראות תנאי השימוש ו/או מדיניות הפרטיות, ו/או להוראות כל דין.
3. בשל צו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים.
4. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מי מטעמו לבין החברה ו/או מי מטעמה.
5. בכל מקרה בו תסבור החברה, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע או להקטין נזק לרכוש ו/או נזק גוף, בין של החברה, המשתמש ו/או של צדדים שלישיים ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה.
6. במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
7. עם גופים הפועלים בשמנו וכן עם נותני שירותים לרבות קבלני-משנה, וספקי מיקור חוץ (כגון: Google) לצורך מתן שירותים ושירותים נלווים בהתאם למטרות שלשמן  אנו רשאים לעשות שימוש במידע. אנו נמסור מידע לאותם צדדים שלישיים תוך שאנו נשתמש בכל האמצעים הנדרשים לשמירה על סודיות ואבטחה ואף נחייב אותם לעשות כן בהסכמי ההתקשרות עימם באותה הרמה שבה אנו מחויבים ורק למטרות שלשמן נמסר.
8. מידע אנונימי - החברה עשויה לשתף מידע אנונימי סטטיסטי, שאינו מאפשר כשלעצמו זיהוי אישי עם כלל הציבור כגון מפתחים או בעלי זכויות, לצרכי מחקר ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.

‍אבטחת מידע
1. החברה נוקטת באמצעים רבים ברמה הארגונית, התשתיתית והיישומית על מנת להגן על המידע האישי שלך, לרבות יישום של מנגנוני הגנה מתקדמים כדי לאבטח את המידע באתר. עם זאת, כבכל מאגר מידע ממוחשב, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה, ניסיונות לחדירות כאלה, חשיפת מידע או שיבושים והפרעות לפעילות מערכות המחשב המשמשות את השירותים הדיגיטליים. על כן, אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.
2. הנך מתחייב כי לא תבצע כל פעולה המיועדת לחדור שלא כדין למחשבי החברה, לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה, לפצח את מערכות האבטחה או ההצפנה המגנות על השירותים הדיגיטליים ו/או על המידע שבהם או לסייע בפעולות כאמור לעיל. 
3. הנך מתחייב לא להעמיס על המערכת מעבר לשימוש סביר שהיה מבצע המשתמש הסביר.

הסכמה בדבר קבלת דבר פרסומת ודיוור ישיר
‍1. אנו עשויים לבצע דיוורים באמצעות דוא"ל, הודעות טקסט או אמצעים אלקטרוניים ואחרים בהתאם להוראות סעיף 30א' לחוק התקשורת (בזק ושידורים) התשמ"ב-1982. במסגרת הדיוורים כאמור אנו עשויים לפנות אליך בדיוור ישיר על בסיס השתייכותך לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שאנו עורכים על בסיס המידע שנשמר אצלנו כאמור לעיל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. תכני הדיוור עשויים לכלול דברי פרסומת, עדכונים שונים ותכנים נוספים לפי בחירתנו.
2. אנו לא נעביר את פרטייך האישיים לצד שלישי כלשהו לצרכיו השיווקיים ללא הסכמתך המפורשת.
3. אתה רשאי בכל עת לבטל דיוור זה, להיגרע ממאגר הדיוור או להסיר עצמך מרשימת תפוצה כזו או אחרת, באמצעות פניה ל-  Info@UltraFinance.co.il.
‍
‍אתרים אחרים
1. השירותים הדיגיטליים עשויים להכיל קישורים לאתרים או קישורים למשאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות. 
2. מדיניות הפרטיות שלנו אינה חלה על מוצרים או שירותים שמציעים צדדים שלישיים, לרבות מוצרים או אתרים העשויים להופיע בתוצאות החיפוש שלך או אתרים שהקישורים אליהם מופיעים באתרי החברה.
3. כל שימוש בתוכן של צד שלישי כמפורט בסעיף זה, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדים שלישיים על ידי הפניה בשירותים הדיגיטליים, יתבצע על אחריותך הבלעדית ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או כל איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדים שלישיים. אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדים שלישיים. 

‍זכות העיון והתיקון
‍1. הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של החברה, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. לצורך כך, וכן בכל שאלה הקשורה במדיניות הפרטיות, הנך מוזמן לפנות אלינו בכתובת Info@UltraFinance.co.il אנחנו נשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ונאפשר לעיין במידע אודותייך לא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה. 
2. הנך זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך. לצורך כך, הנך מוזמן לפנות אלינו      בכתובת Info@UltraFinance.co.il. אנחנו נשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.

‍מדיניות עוגיות - COOKIE POLICY
‍1. כמו אתרים רבים, החברה משתמשת ב"עוגיות"/קוקיז, pixels, Web beacons, או טכנולוגיות דומות (ביחד להלן: "Cookies") לצורך אחסון מידע באופן מקומי על מכשירך ושיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים הדיגיטליים. Cookie זה מעט מידע שנשמר על המכשיר שלך לצורך תיעוד אופן השימוש שלך באתר או באפליקציה. בעת כניסתך לאתרי האינטרנט של החברה, אנחנו עשויים למקם קבצים אלה במחשב או במכשיר שלך. 
2. אנו משתמשים, בין היתר, ב-Cookies של צדדים שלישיים כדוגמת: Reblaze, Glassbox, Google Analytics Application Insights. מידע זה אינו כולל פרטים אישיים,      למעט מזהה מכשיר, כתובת IP ו- Advertising ID אשר עשויים להיאסף.
3. גוגל אנליטיקס - משתמשים בקבצי "cookies" במטרה לסייע לאתר לנתח כיצד המבקרים משתמשים באתר. האינפורמציה שנאספת בסיוע קובץ ה-"cookie" מועברת ונשמרת בשרתי גוגל. גוגל משתמשת במידע זה כדי להעריך את השימוש שלך באתר, עריכת דוחות על פעילות האתר ועל השימוש באינטרנט בשביל מנהלי אתרים. גוגל עשויה גם להעביר את המידע לצד שלישי, כאשר היא נדרשת לכך מתוקף חוק, או כאשר צד    שלישי מעבד את המידע בשביל גוגל. גוגל לא תשייך את כתובת ה-IP עם מידע אחר שיש לגוגל. למידע נוסף על אופן ביטול שליחת מידע ל- Google Analytics לחצו כאן. להרחבה בנושא google Analytics לחצו כאן. גלישה באתר זה מהווה את     הסכמתכם לאיסוף המידע על ידי גוגל באופן ולמען השימושים שצוינו לעיל.
4. אנו משתמשים בטכנולוגיה זו לצורך תפעול שוטף ותקין של השירותים הדיגיטליים, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באפליקציה, לצורך אימות פרטים, כדי להתאים אישית שירותים להעדפותיך האישיות, להציג תוכן ופרסומות, למדוד את האפקטיביות של פעולות לשיפור השירות, למזער סיכונים ולמנוע הונאות. כאשר תבקר שוב באתר, קובץ Cookie יאפשר לאתר לזהות את הדפדפן שלך. 
5. בנוסף, אנו עשויים להשתמש בטכנולוגיה זו כדי לאסוף מידע אודות הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית באתר/באפליקציה, מאיזה אתר הגעת, כתובת ה- IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, מידע שתבקש לראות בעת הכניסה לאתר, העדפות ועוד. כמו כן ייתכן והעוגיות ישמרו מידע אודות הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות אתרים ואפליקציות בהם גלשת, ופעולות אחרות שביצעת בהם. השימוש בטכנולוגיה זו אין בו כדי להצביע על זהותו של אדם, אלא אם מדובר במשתמש רשום.
‍
‍עדכון מדיניות הפרטיות
‍החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או להתאים את הוראות מדיניות הפרטיות מעת לעת ובהתאם לצורך תוך מתן עדכון באתר למשתמש. במקרה של עדכון במדיניות הפרטיות, החברה תפרסם מדיניות פרטיות חדשה הכוללת את תאריך כניסתה לתוקף.  

‍הדין החל וסמכות שיפוט
‍מדיניות פרטיות זו כפופה לדין הישראלי, וסמכות השיפוט ניתנת לבית המשפט בתל אביב יפו. 

‍צור קשר
‍הנך מוזמן ליצור איתנו קשר בכל שאלה או בעיה הקשורה בשירותים הדיגיטליים ,  בכתובת Info@UltraFinance.co.il